Reclami

Come inoltrare un reclamo

Ovviamente, ci auguriamo che la tua esperienza con BIS sia positiva ma nel caso in cui si dovessero verificare degli inconvenienti e volessi comunicarci il tuo reclamo, puoi contattarci immediatamente: faremo tutto il possibile per rimediare immediatamente.

Se desideri inviarci una comunicazione scritta del reclamo, puoi utilizzare il seguente indirizzo

Bridge Insurance Services
Ufficio Assistenza Clienti
Via Ettore Carafa 27
76012 Canosa di Puglia (BT)
bridgeinsuranceservices@pec.it

Nel caso in cui ci rivelassimo incapaci di risolvere il tuo problema o in assenza di riscontro da parte nostra entro il termine massimo di quarantacinque giorni, puoi inviare un reclamo formale all’IVASS allegando la documentazione relativa al reclamo trattato al seguente indirizzo

IVASS
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale n21
00187 Roma

Se poi a seguito del reclamo dovesse risultare il tuo diritto a chiedere il risarcimento del danno patrimoniale causato dall’esercizio della nostra attività di intermediazione, puoi rivolgerti al Fondo di Garanzia al seguente indirizzo:

Fondo di Garanzia per l’Attività dei Mediatori di assicurazione e di riassicurazione
c/o Consap
Via Yser 14
00198 Roma
telefono 06/857961


Bridge Insurance Services, nel rispetto della Legge, garantisce sempre la validità della propria Polizza di Responsabilità Civile Professionale, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.